Los productos Don Jacobo Postres y Ponqués son despachados a domicilio a aquellos clientes que solicitan un servicio de entrega. El cliente es el encargado de asumir el costo del servicio a domicilio, dicho valor no está incluido dentro del costo del producto que adquiera.

El valor a cobrar dependerá de la zona de cobertura y/o distancia desde el punto de venta más cercano a la ubicación de entrega que indique el cliente al momento de realizar la compra.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Don Jacobo Postres y Ponqués no se hace responsable de la conservación, manipulación o distribución que el cliente pueda dar a los productos adquiridos una vez entregados.

Nuestros productos son de carácter perecedero y de consumo inmediato, por lo que se garantiza la frescura y buen estado de los mismos en el momento de entrega.

Sin embargo, si llega a generarse algún inconveniente DON JACOBO POSTRES Y PONQUÉS intentará solucionar todos los problemas que puedan surgir de la forma más rápida y segura para la satisfacción de nuestros clientes.

En caso de presentarse alguna situación comuníquese de inmediato con nuestro Contact Center o escríbanos al correo info@djacobo.com para ejecutar el proceso de garantía en caso tal de que el producto no cumpla  con las características inherentes y las atribuidas por la información suministrada  en www.donjacobopasteleria.com


CONTACT CENTER

Domicilio: Cali
Dirección: Calle 31 # 08-31
Correo electrónico: info@donjacobopasteleria.com
Teléfono: (2) 4853434